Recruitmenttraining voor corporate recruiters en TA-teams
Bureaurecruiters zijn getraind op een methode. De meeste in-house teams zijn getraind op het ATS. Dit dicht dat gat, zonder externe trainer en zonder zelf een curriculum te bouwen.
Wat je krijgt
- Een curriculum waar nieuwe TA-collega's op dag één mee starten
- Scenario-oefeningen voor de situaties waar je team echt op verliest
- Scores per recruiter en per framework-fase
- Antwoorden doorzoekbaar op situatie, bezwaar of trefwoord
- Live sessies met gestructureerde follow-up, geen eenmalige dag
- Voorbereidingstemplates voor elk type gesprek
In-house TA concurreert met bureaus om dezelfde kandidaten, in dezelfde markt, via dezelfde kanalen. Het verschil is zelden inzet of tooling. Het is dat de bureauconsultant aan de andere kant van de lijn gedrild is op een gespreksstructuur, en jouw team niet.
De gebruikelijke oplossing is een trainingsdag per kwartaal. Die heeft geen feedbackloop: niemand meet of de techniek is geland, zwakke plekken blijven zwak, en de manager komt er twee maanden later achter als een proces stilvalt om een reden die in hoofdstuk drie van een nooit heropend slide-deck staat.
Dit is het alternatief. Programma's die iemand van basis naar gevorderd brengen, oefeningen beoordeeld tegen het framework, en een kennisbank waarin elk antwoord op een echte call is gebruikt voordat het in de catalogus kwam.
Waar wervingsgesprekken echt misgaan.
De plekken waar het proces op papier klopt en het gesprek de ander verliest.
Onboard op een curriculum, niet op meelopen.
Meelopen draagt gewoontes over, ook de slechte, en het kost een week van een senior recruiter. Een nieuwe TA-collega start op dag één met een programma, wordt aan het eind van elke fase beoordeeld, en haalt de standaard die je beste mensen zetten. Niet de standaard van wie er toevallig naast zat.
Maak het playbook expliciet.
De meeste teams hebben een playbook. Het zit in de hoofden van twee of drie mensen, en het vertrekt als zij vertrekken. Zet het in een catalogus waar iedereen op traint, in opzoekt en op beoordeeld wordt, en individuele skill wordt een teamstandaard.
Vind de zwakke fase, niet de zwakke persoon.
Beoordeling per framework-fase laat zien dat het team sterk is in ontdekken en verliest bij de close. Of dat iedereen die vorig jaar is aangenomen het salarisgesprek slecht voert. Dat is één sessie om te repareren, in plaats van een functioneringsgesprek per persoon.
Breng het naar de pijplijn in plaats van de pijplijn te verplaatsen.
Je ATS blijft je ATS. De API en de plugins tonen de juiste entry bij de fase waar hij nodig is. Een recruiter hoeft niet te onthouden dat er een relevant antwoord bestaat en het in een ander tabblad op te zoeken.
De frameworks waar je team op traint.
Elk framework is een structuur voor een gesprek, geen theorie. Elke entry in de catalogus hoort bij een fase in een ervan.
IPMERC
Zes fasen, van opening tot een bevestigde vervolgstap. De ruggengraat van de intake en het eerste kandidaatgesprek.
WRIOC
Bezwaarbehandeling voor salaris, tegenaanbiedingen en concurrerende processen.
SPIN
Ontdekkingsvragen. Daar verliezen de meeste in-house intakes het.
Vragen die we krijgen.
Waarin verschilt dit van een generiek LMS?
De catalogus is recruitment-specifiek en komt gevuld binnen. Een generiek LMS geeft je een lege schil en verwacht dat je het curriculum zelf schrijft. Hier bestaan de programma's, de oefeningen en de kennisentries al, en elke entry hoort bij een fase in een framework dat je team kan benoemen.
Hoe snel is een nieuwe collega productief?
Het basisprogramma dekt de openingsfase, ontdekken en de structuur van een eerste call. Teams draaien het meestal in de eerste twee weken naast het live werk, met beoordeelde oefeningen in plaats van een eindexamen. De manager ziet de voortgang per fase terwijl die gebeurt.
Kunnen we eigen materiaal toevoegen?
Ja, op de Agency- en Enterprise-tier. Eigen programma's schrijf je samen met ons team, zodat ze consistent blijven met de frameworkstructuur en doorzoekbaar zijn in dezelfde catalogus.
Iemand anders in het proces?
Geef een collega de pagina die voor zijn kant van het gesprek is geschreven.