Recruitmenttraining voor HR-managers bij grote bedrijven
Je bedrijf heeft al een wervingsproces. Wat meestal ontbreekt is een gedeelde standaard voor de gesprekken erbinnen: de intake met de vacaturehouder, het kandidaatgesprek, het bezwaar over salaris, de close. Daar traint je team hier op.
Wat je krijgt
- Een kant-en-klaar curriculum voor nieuwe TA-collega's, in plaats van onboarden door meelopen
- Beoordeelde assessments die laten zien welke interviewers de methode echt toepassen
- Een doorzoekbare kennisbank, zodat het antwoord er is tijdens de call, niet erna
- Groepstrainingsgidsen zodat elke vestiging dezelfde sessie draait, niet een eigen versie
- Printbare hand-outs die vacaturehouders naast zich leggen in een sollicitatiegesprek
- AVG-conforme dataverwerking, met toegangsbeheer per rol
- Een REST API en plugins, zodat je eigen ATS of CRM het juiste antwoord per fase toont
In een groot bedrijf wordt de kwaliteit van werving bepaald door tientallen gesprekken waar jij niet bij zit. Een vacaturehouder doet een intake zonder te vragen wat de rol echt nodig heeft. Een recruiter neemt de opdracht voor waar aan en zoekt op de verkeerde criteria. Een interviewer verkoopt het bedrijf voordat hij weet wat de kandidaat wil, en verliest hem bij het aanbod aan een concurrent die betere vragen stelde.
Niets daarvan is een procesfout. De vacature was goedgekeurd, de ATS-fasen zijn gevolgd, het gesprek stond in de agenda. De fout zit in het gesprek zelf, en gesprekken zijn het deel dat de meeste HR-afdelingen nooit trainen en nooit meten.
IPMERC is een training- en kennisplatform voor precies die laag. De frameworks komen uit 25+ jaar echte recruitment-calls en gaan over de structuur van een wervingsgesprek, niet over bureauwerk. Je recruiters, je vacaturehouders en je HR-businesspartners trainen op hetzelfde materiaal, worden op dezelfde criteria beoordeeld, en zoeken hetzelfde antwoord op tijdens de call.
Waar wervingsgesprekken echt misgaan.
De plekken waar het proces op papier klopt en het gesprek de ander verliest.
De intake is waar de meeste mishires beginnen.
Een vacature-intake van tien minuten levert maanden verkeerde kandidaten op. De Probe-fase van IPMERC is een gestructureerde manier om een opdracht uit te vragen: waar de rol echt voor is, wat er met de vorige persoon gebeurde, waar de vacaturehouder op afwijst, en waar hij op inlevert. Train je recruiters erop en de shortlist-discussie verdwijnt.
Je interviewers verkopen, of je ze traint of niet.
Elke interviewer vertegenwoordigt het werkgeversmerk en elke interviewer is aan het closen. De meesten hebben nooit geleerd eerst te vragen en dan te pitchen. FAB, gekoppeld aan een pijnpunt dat je echt hebt gevonden, is het verschil tussen je arbeidsvoorwaarden opsommen en uitleggen waarom deze kandidaat erom zou geven.
Verlies bij het aanbod is verlies in bezwaarbehandeling.
Een kandidaat die stil wordt na het aanbod, of je gebruikt voor een tegenbod van zijn huidige werkgever, uit een bezwaar dat niemand eerder boven tafel kreeg. WRIOC is het patroon daarvoor: verwelkom het, vraag door, isoleer de echte zorg, en beantwoord die. Getraind verschuift dat gesprek weken naar voren, waar het goedkoop op te lossen is.
Je ziet eindelijk waar het team staat.
Scores zijn per persoon en per framework-fase. Dus je ziet dat vier van je elf recruiters zwak zijn op dezelfde fase, en draait één sessie in plaats van elf beoordelingsgesprekken. Wie fout antwoordt, wordt direct naar het referentiemateriaal gelinkt, zonder manager ertussen.
Het staat naast je systemen, niet erbovenop.
Dit is geen ATS en het wil je systeem van registratie niet zijn. Houd je pijplijn waar die staat. De REST API en de plugins brengen het relevante framework-antwoord naar de schermen die je team al open heeft, bij de fase waar het ertoe doet.
De frameworks waar je team op traint.
Elk framework is een structuur voor een gesprek, geen theorie. Elke entry in de catalogus hoort bij een fase in een ervan.
IPMERC
De zes-fase structuur voor een wervingsgesprek, van opening tot een bevestigde vervolgstap. Gebruik hem voor de intake met een vacaturehouder en voor de eerste kandidaat-call.
WRIOC
Bezwaarbehandeling. Salaris, tegenaanbiedingen, opzegtermijnen, verhuizen, en het concurrerende proces dat pas in week zes ter sprake kwam.
FAB
Vertaal wat je bedrijf biedt naar wat deze kandidaat krijgt. Elke FAB is gekoppeld aan het pijnpunt dat hij beantwoordt. Dat voorkomt dat een interview een brochure wordt.
SPIN
Ontdekkingsvragen: situatie, probleem, implicatie, opbrengst. De ruggengraat van een goede intake en een goed motivatiegesprek.
Vragen die we krijgen.
Is dit alleen voor recruitmentbureaus?
Nee. De frameworks beschrijven de structuur van een wervingsgesprek, en die is hetzelfde of je nu een eigen rol vult of die van een klant. In-house teams gebruiken dezelfde programma's, dezelfde oefeningen en dezelfde beoordeling. De uitgewerkte voorbeelden dekken bureau- en in-house situaties.
Vervangt het ons ATS of HRIS?
Nee. IPMERC is een training- en kennisplatform, geen systeem van registratie. Het koppelt via een REST API en plugins aan wat je al draait, zodat het juiste framework-antwoord verschijnt bij de relevante fase in je eigen systeem.
Kunnen vacaturehouders het gebruiken, of alleen recruiters?
Allebei. Vacaturehouders en interviewers gebruiken meestal de kennisbank en de printbare hand-outs, geen volledige programma's: een gestructureerde intake, een vragenset, en de bezwaren die bij het aanbod komen. Plekken zijn rolgebonden, dus je geeft een vacaturehouder leestoegang zonder volledige trainingsplek.
Hoe rollen we dit uit over meerdere vestigingen?
Eén kennisbank voedt elke locatie, dus vestigingen stoppen met eigen versies onderhouden. Met de groepstrainingsgidsen draait een lokale manager een consistente sessie, en het management ziet wie traint, waar scores laag zijn en welke teams aandacht nodig hebben.
Wat kost het voor een team van onze omvang?
Per plek, vanaf vijf personen, met volumekorting boven 25 plekken. De Enterprise-tier is op contract met een minimum van 12 maanden en bevat SSO via SAML of Google Workspace, eigen programma's geschreven samen met ons team, en een vast contactpersoon voor de uitrol.
Iemand anders in het proces?
Geef een collega de pagina die voor zijn kant van het gesprek is geschreven.