Recruitmenttraining voor bureaus
Je consultants leerden het vak van wie er toevallig naast zat. IPMERC maakt er een curriculum van: gestructureerde programma's, beoordeelde oefeningen, en een kennisbank uit 25+ jaar echte bureau-calls.
Wat je krijgt
- Een curriculum waar nieuwe consultants op dag één mee starten, in plaats van meelopen
- Scores per consultant en per framework-fase, dus je coacht de fase, niet de persoon
- Een kennisbank doorzoekbaar op situatie, bezwaar of trefwoord, snel genoeg tijdens de call
- Groepstrainingsgidsen zodat elk kantoor dezelfde sessie draait
- Voorbereidingstemplates voor elk type gesprek, BD-kant en kandidaatkant
- Een REST API en plugins die het juiste antwoord in je eigen CRM tonen
De marge van een bureau zit in gesprekken. De cold call die langs de gatekeeper komt. De intake die een invulbare opdracht oplevert. Het bezwaar over de fee. De close die van een misschien een getekende opdracht maakt. De meeste bureaus trainen die gesprekken één keer per kwartaal, op een slide-deck, zonder scores en zonder follow-up.
De kosten zie je terug als inconsistentie. Je topbiller voert het fee-gesprek elke keer op dezelfde manier. De consultant twee bureaus verderop improviseert het, en jij ziet het een kwartaal later in de cijfers. Vertrekt de topbiller, dan vertrekt zijn versie van het playbook mee.
IPMERC zet het playbook op één plek. Programma's brengen een consultant van basis naar gevorderd, elke oefening wordt beoordeeld per framework-fase, en de kennisbank beantwoordt de vraag tijdens de call binnen seconden. Elk antwoord is op een echte call gebruikt voordat het in de catalogus kwam.
Waar wervingsgesprekken echt misgaan.
De plekken waar het proces op papier klopt en het gesprek de ander verliest.
Het playbook vertrekt met je beste biller.
Vijf jaar bezwaarbehandeling, BD-scripts en proceskennis lopen de deur uit met een senior consultant. De catalogus is de plek waar die kennis in plaats daarvan leeft: opgeschreven, doorzoekbaar, en getraind door iedereen die na hem begint.
Onboarden door meelopen kost je dubbel.
Het houdt een senior consultant bezet, en het draagt gewoontes over in plaats van methode, inclusief de slechte. Een nieuwe consultant op een gestructureerd programma haalt het niveau van je beste mensen, wordt per fase beoordeeld, en de senior desk kan blijven billen.
Het fee-gesprek is een trainbare skill.
NCNP-druk, korting-eisen, de klant die drie bureaus op de rol wil: het volgt elke keer hetzelfde bezwaarpatroon. WRIOC geeft consultants de structuur, en de beoordeelde oefeningen laten zien wie het onder druk echt kan.
Zie de zwakke fase vóór de slechte maand.
Pijplijncijfers lopen achter. Skill-scores per consultant en per framework-fase zijn de vroege waarschuwing: is de halve desk zwak in Probe, dan zijn de opdrachten van volgend kwartaal dun. Eén trainingssessie repareert een fase. Een slecht kwartaal is lastiger.
Het koppelt aan de CRM die je al hebt.
IPMERC is geen CRM en wil je pijplijn niet. De REST API en plugins brengen het juiste framework-antwoord naar je eigen systeem, bij de fase waar het ertoe doet. Zo is de methode aanwezig op de call, niet in een map.
De frameworks waar je team op traint.
Elk framework is een structuur voor een gesprek, geen theorie. Elke entry in de catalogus hoort bij een fase in een ervan.
IPMERC
De zes-fase structuur voor een recruitment sales call, van opening tot een bevestigde vervolgstap. De ruggengraat van BD-calls en intakes.
WRIOC
Bezwaarbehandeling. Fees, exclusiviteit, tegenaanbiedingen, en het concurrerende bureau dat de klant terloops noemde.
FAB
Vertaal wat je bureau doet naar wat deze klant krijgt. Elke FAB is gekoppeld aan de pijn die hij oplost.
SPIN
Ontdekkingsvragen. Het verschil tussen een opdracht aannemen en een opdracht begrijpen.
Vragen die we krijgen.
Waarin verschilt dit van een salestrainer inhuren?
Een trainer draait een dag en vertrekt. IPMERC is het systeem dat blijft: programma's die consultants in eigen tempo doorwerken, oefeningen met een score, en een kennisbank die het team tijdens de call doorzoekt. Veel bureaus gebruiken beide, waarbij de trainer werkt vanuit dezelfde frameworks waar het platform op beoordeelt.
Vervangt het onze CRM of ons ATS?
Nee. IPMERC is een training- en kennisplatform. Het koppelt via een REST API en plugins aan de CRM die je al gebruikt, zodat het juiste framework-antwoord verschijnt bij de relevante pijplijn-fase in je eigen systeem.
We zijn een klein bureau. Is dit voor ons gebouwd?
Abonnementen starten bij vijf plekken, en zelfstandige recruiters gebruiken het platform als naslagwerk. De catalogus is op elke schaal hetzelfde. Wat meegroeit is de managementlaag: scores per consultant, groepssessie-gidsen, en overzichten per kantoor.
Kunnen we onze eigen scripts en materiaal toevoegen?
Ja, op de Agency- en Enterprise-tier. Eigen entries schrijf je samen met ons team, zodat ze consistent blijven met de frameworkstructuur en doorzoekbaar zijn in dezelfde catalogus.
Is de content beschikbaar in het Nederlands?
Ja. De catalogus is tweetalig, Nederlands en Engels, en elke consultant kiest zijn eigen taal. Zoeken begrijpt Nederlandse verbuigingen: 'bezwaren' vindt wat 'bezwaar' zou vinden.
Iemand anders in het proces?
Geef een collega de pagina die voor zijn kant van het gesprek is geschreven.