Hoe kom ik als recruiter langs de gatekeeper?

Er zijn drie manieren langs de gatekeeper: maak er een bondgenoot van, bel buiten kantooruren, of wissel van kanaal. Het doel van de gatekeeper is filteren. Jouw doel is niet daartegen vechten, maar ernaast gaan staan.

De drie manieren

Manier 1: ga naast haar staan. Behandel de gatekeeper als bondgenoot, niet als obstakel. Wees kort, vriendelijk en eerlijk. "Ik bel voor [naam]. Het gaat over een vacature waar ik bij kan helpen. Kun je me doorverbinden?" Gebruik haar voornaam als je die weet. Maak haar dag beter, niet zwaarder.

Manier 2: bel buiten kantooruren. Veel beslissers nemen zelf op voor 08:30 of na 17:30. De gatekeeper is er dan niet. Probeer dinsdag, woensdag of donderdag, vroeg of laat.

Manier 3: gebruik een ander kanaal. Is de gatekeeper een muur, ga er dan omheen. Stuur een kort, persoonlijk LinkedIn-bericht met een trigger. Mail naar het persoonlijke adres; voornaam.achternaam@ werkt in 70% van de gevallen. Of laat een voicemail achter die een terugbelactie oplevert.

Voorbeeld uit de praktijk

Je wilt de operationeel directeur van een machinebouwer in Brabant spreken. De office manager blokkeert je twee keer: "Stuur maar een mail naar info@." Derde poging, 08:10 op een donderdag. De directeur neemt zelf op. Je opener landt en hij plant een call voor maandag. Aan het einde noem je de office manager bij naam: "Anke zei me wanneer ik je het beste kon bereiken." Ze filterde je twee keer en werd toch onderdeel van de route naar binnen. De volgende keer verbindt ze je door.

Wat je niet doet

• De gatekeeper als vijand behandelen. Je klinkt dwingend en ze blokkeert je voorgoed.
• Liegen over waarom je belt. "Ik bel terug" als dat niet zo is, kost je geloofwaardigheid.
• Opgeven na een keer. Plan meerdere pogingen via meerdere kanalen.
• Te veel informatie geven. De gatekeeper hoeft je pitch niet te horen. Kort en relevant.