Proces

Het gat zit na de solliciteerknop

Augustus 2026

5 min lezen

In 2026 onderzocht platformaanbieder Phenom 219 werkgevers in acht sectoren op de automatisering van hun wervingsproces. Op het aantrekken van kandidaten scoren werkgevers gemiddeld 62% van het haalbare maximum. Op de selectie na het klikken op de solliciteerknop is dat 21%, een gat van 41 procentpunt. 94% plant geen gesprek in op het moment van solliciteren. 99% zet geen video-interviews in. Minder dan 1% heeft een volledig georkestreerd selectieproces. Bij frontline-rollen zit 85% in de laagste automatiseringscategorie. Bij kenniswerkerrollen is dat 93%. Geen enkele sector scoort boven de 30%. De data komt van een platformaanbieder die meet tegen zijn eigen productcategorieën, en dat voorbehoud hoort bij elk gebruik van de cijfers.

Meer tijd aan plannen dan aan beoordelen

Augustus 2026

5 min lezen

Een enquête onder meer dan honderd organisaties door Aptitude Research in 2026 laat zien dat 35% van de wervingstijd opgaat aan interviewcoördinatie, 25% aan screening en 24% aan kandidaatcommunicatie. Van de 219 werkgevers die Phenom onderzocht, biedt 94% geen geautomatiseerde interviewplanning aan op het moment van sollicitatie. 6% biedt dat wel. 1% zet een voiceselectie-agent in. 57% van de ondervraagde organisaties gebruikt al een vorm van automatiseringsagenten, maar de inzet concentreert zich op het begin van het proces, niet op de coördinatiestappen die het gros van de tijd opeten.

72% van de kandidaten komt niet door het eerste gesprek

Augustus 2026

5 min lezen

Dit rapport analyseert het recruitmentproces van intake tot plaatsing. Het uitvalpercentage bij het eerste interview (IV1) is 72%: bijna drie op de vier kandidaten komen niet verder na het eerste gesprek. De gemiddelde doorlooptijd van intake tot plaatsing bedraagt 47 dagen. Per markt en per senioriteit zijn salarisbanden berekend, met de grootste sprong bij Embedded: 56% toename van medior (€3.850) naar senior (€6.000).

De vijfpogingenregel komt uit een enquête uit 1942

11 min lezen

Verkopers horen vaak dat een klant pas ja zegt na vijf pogingen. Dit artikel zoekt uit waar dat getal vandaan komt. Het spoor eindigt bij een kleine enquête uit 1942, met minder dan veertig deelnemers. Moderne datasets laten iets anders zien: hoe vaak je iemand aan de lijn krijgt, hoeveel contactmomenten een afspraak kost en wat het eerste nee echt betekent. De conclusie: het getal vijf klopt toevallig ongeveer voor iets anders, namelijk het aantal contactmomenten dat een topverkoper nodig heeft voor een eerste afspraak. Over het overtuigen van een klant zegt het niets. Wie bedrijven koud belt, moet rekenen op zeven tot acht belpogingen per persoon, ongeveer twintig contactmomenten in drie weken en ongeveer negentien belpogingen per echt gesprek.

Gestructureerde gespreksvoering

23 min lezen

Dit artikel beschrijft een raamwerk voor gespreksvoering, opgebouwd uit de praktijk van professionele dienstverlening. Het kent zes fasen die in vaste volgorde worden doorlopen in een eerste gesprek, en die daarnaast los inzetbaar zijn in vrijwel elke andere interactie. Daarnaast beschrijft het artikel een vaste route voor het behandelen van weerstand, een driedelige opbouw voor een voorstel en een werkritme dat de toepassing draagt. De beschrijving is bewust vrij gehouden van een specifieke sector, zodat het materiaal bruikbaar is in het onderwijs, in commerciele en adviserende teams, en in elke context waarin mensen een gesprek voeren met een doel.